Chủ xe Land Rover Defender tố kính lái kém chất lượng, 4 năm thay 5 lần, tốn hàng trăm triệu đồng

Tại Mỹ, Land Rover đang bị 3 chủ xe Defender đưa ra tòa vì cáo buộc sử dụng kính chắn gió chất lượng kém.

Cụ thể, vào giữa tháng 10 này, 3 chủ xe Land Rover Defender nói trên đã kiện Land Rover ra tòa. Theo những người này, thương hiệu Anh Quốc đã cố tình bán xe với kính chắn gió lỗi. Kính này có thể vỡ bởi những va chạm tưởng chừng vô hại khiến họ phải bỏ tiền thay mới liên tục.

Một trong 3 nguyên đơn là Stephen Seiber cho biết họ nhận bàn giao một chiếc Land Rover Defender 2020 vào tháng 9 năm đó. Tới tháng 3 năm 2022, xe vỡ kính chắn gió vì… miếng sỏi nhỏ bay vào. Khi đó, họ lập tức liên hệ đại lý hãng nhưng được thông báo rằng không có linh kiện thay thế nên phải chờ đợi.

Tới một tháng sau, Seiber mới thay được kính nhưng tới tháng 7 năm 2023, kính mới này tiếp tục nứt vỡ – lần này không có nguyên nhân, buộc họ phải thay lần thứ 3. Tới tháng 3 năm nay, kính chắn gió mới lại tiếp tục vỡ với chi phí thay thế mỗi lần từ 2.100 tới xấp xỉ 2.500 USD (52,8 tới 62,9 triệu đồng). Tổng cộng những lần thay thế tốn tới cả chục nghìn USD, tức là cả trăm triệu đồng.

Một chủ xe Land Rover Defender khác là Chris Robinson còn đen đủi hơn vậy khi chiếc SUV sang của họ, trong 4 năm qua, đã phải thay kính chắn gió 5 lần. Với một mẫu xe nổi danh về độ bền bỉ và khả năng vận hành, một trang bị lỗi như trên là khó lòng chấp nhận.

Theo phía cáo buộc của 3 chủ xe, hoặc kính chắn gió của Defender bị lỗi do dùng chất liệu chất lượng kém, hoặc cấu trúc xe của họ bị lỗi khiến kính chắn gió nào lắp vào cũng bị ảnh hưởng. Họ cũng cáo buộc rằng Land Rover biết Defender bị lỗi nhưng từ chối sửa hay thay mới linh kiện dù vẫn còn bảo hành.

Trong số những trang bị có thể bị lỗi, kính chắn gió là trang bị có khả năng ảnh hưởng lớn tới an toàn của người dùng. Trong trường hợp xe bị đá văng vào kính khi đang di chuyển ở tốc độ cao, việc kính nứt, thậm chí vỡ có thể để lại hậu quả khó lường.